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文学作品
挂职感怀

  为期两年的朝阳区社保中心基层挂职锻炼结束了。虽然自认为已经在区县审计单位工作了近十年,应该算很能理解基层的工作难度了,但是,当我第一次在社保中心大厅里直接面对办理社保事务的百姓时,才真切地体会到真实的基层工作是什么样子,认识到了他的复杂性和重要性,狠狠的补了一堂大大的“基层课”,她对我今后工作的启迪将使我受益匪浅。
  一、对挂职工作怀有感恩之心
  我的挂职生涯是节奏紧凑,内容丰富的。刚一挂职,朝阳社保中心主任就热情接待,详细地介绍了中心的基本情况,并安排专人按照社保办理程序为我制定了严谨的科室轮换计划,各科室主管主任亲自讲授社保理论知识,前台业务办理人员手把手教授办理细节,我也主动搜集各项政策法规、市区编纂的规则手册等材料贪婪的吸收新知识。当我这个社保新兵对某个政策不熟悉或不理解时,各科业务能手和科长都耐心的给我讲解,主管主任还会从宏观层面给我加以介绍,往往使我茅塞顿开。 我非常感谢在挂职期间每一个帮助我的人,更感谢这次挂职机会,让我接触到这么多兢兢业业在基层干的有声有色的社保人,是他们的一言一行丰富了我的人生经历。
  二、对监督怀有敬畏之心
  记得挂职第一天,正赶上朝阳社保中心全体礼仪培训,老师提出比银行柜员还要严格的礼仪要求。但是一到社保大厅,现实的工作环境让我大失所望。从业务量上说,朝阳社保中心可算是全市屈指可数的的大区之一,可由简易仓库改建的大厅不但拥挤、光线暗,而且冬天冷风吹,夏天不通风,我顿时觉得这样的环境就不要提这么多要求了吧!但是,就是在这样的环境下,所有的工作人员却始终服装整齐,名牌清晰,值班主管有问必答,即使离开几分钟,旁边的工作人员就会马上主动招呼排队的人员换他这里办理。从他们身上我深刻的体会到了内化于基层人员的一个思想:我们不只是代表自己,我们要让群众的眼睛成为不断鞭策我们进步的能量!社保人用自己的真实行动维护了自己的行业地位,也维护了积极正面的政府形象。这令我不得不联想到我们的审计工作。审计如果要树立良好的审计形象和专业的行业威信,所有的被审计单位和审计成果的关注者都是对我们时时监督的眼睛,我们只有认识到这一点,才能对监督保持敬畏之心,压力转化为自我提高的内动力,才能不断规范审计程序,提高审计工作能力, 最终提供高质量的审计成果。
  三、对工作怀有进取之心
  随着我市社会保障工作的不断完善,各项社保新业务流程不断更新,但朝阳社保始终坚持标准化、规范化每一个业务环节,显示出面对困难,不断完善自己的强大动力。对外,无论是大到新政策宣传,小到业务办理时间调整,朝阳社保及时更新官网,实现与企业和个人的实时互动,编写了《社会保险业务经办指南速查手册》、《社保一点通》等指导性手册挂在网站上,真正发挥了为人民服务的职能。对内,中心各科室严格按照科室内业务经办规范操作手册实施,从科室责任到科室主管和各业务岗的职责再到具体的业务经办流程,事无巨细,均有据可查。我印象最深刻的就是关于各科室定期例会、数字证书(UK)严格管理等相关制度的严格执行。联系到审计工作,这种不断追求卓越的思维模式是值得我们学习和共勉的。对外我们也要积极做到让群众能找到 ,能看到,能看懂,有回音,争取更广泛的支持,对内无论是审计实施现场,还是科室建设,严格按照规范的审计程序开展审计,我们的审计成果才更具有说服力!
  时间如白驹过隙,通过挂职我认识到,就是千千万万个这样的基层单位,千千万万个不断进取的的基层人员,组成了我们这个社会最厚实的社会基础,我将把挂职期间的所见所闻、所思所想带到自己的工作中,和他们一起共同创造更美好的未来。

作者:齐燕霞

供稿单位:社会保障审计处
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